Bei Problemen mit Ihrem PC helfen wir Ihnen gerne vor Ort.

Meist lassen sich die Dinge auch virtuell per Fernwartung erledigen. Dazu benötigen Sie evtl. unser Remote Support-Tool. So kann ein Techniker von uns direkt auf Ihren Bildschirm zugreifen, sehen wo die Probleme liegen und Ihnen helfen.

 

Wichtig:
Bevor Sie das Fernwartungstool runterladen und starten, rufen Sie uns bitte an: 07222-25662.
Damit unser Servicetechniker auch auf Ihren Computer schauen kann muss er natürlich im Büro anwesend sein. Zudem muss zu Ihrer Sichwerheit noch eine Sitzungsnummer bzw. Passwort ausgetauscht werden, da ohne diese eine Verbindung nicht möglich ist.
Sollten Sie mit uns einen Servicevertrag haben, dann erreichen Sie uns natürlich auch unter der Ihnen bekannten Servicenummer.

  • Das  Remote Support-Tool können Sie hier Downloaden:
    Kunden-Modul pcvisit Support 15.0 starten
  • oder Sie erhalten von uns eine eMail mit einem individuellen Downloadlink.
  • Es installiert sich nicht auf Ihrem Computer und hinterlässt auch keine Spuren.
  • Sie können die Verbindung jederzeit mit der Taste F12 beenden.

Hinweis:
Der Remote-Service ist kostenpflichtig. Bevor wir mit Ihrem Computer eine Verbindung aufbauen, müssen Sie mit dem Serviceangebot einverstanden sein. Die Konditionen werden Ihnen am Telefon genannt sofern Sie nicht bereits mit uns eine Servicevereinbarung haben.

Dieser Service richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden.